OPES հաշվի ջնջում

Մինչև հարցումն ուղարկելը

1. Չեղարկեք ձեր գործող OPES Pro բաժանորդագրությունը։ Հաշվի ջնջումը չի չեղարկում բաժանորդագրությունը և հիմք չէ արդեն վճարված ժամանակահատվածի գումարի վերադարձի համար։ Բաժանորդագրությունը կարող եք չեղարկել հավելվածում կամ ստորև նշված նույն հասցեին ուղարկված նամակով։
2. Պահպանեք այն տվյալները, որոնք ցանկանում եք պահել։ Հաշիվը ջնջվելուց հետո դրանք վերականգնել հնարավոր չէ։

Ինչպես ուղարկել հարցումը

Ուղարկեք նամակ manager@s-opes.am հասցեին՝ ձեր OPES հաշվում գրանցված էլեկտրոնային փոստի հասցեից։

1. Հասցե՝ manager@s-opes.am
2. Նամակի թեման՝ Հաշվի ջնջման հարցում
3. Նամակում նշեք՝ ձեր անունը և ազգանունը այնպես, ինչպես դրանք գրանցված են հավելվածում, ձեր հաշվի էլեկտրոնային փոստի հասցեն, հաշվին կցված հեռախոսահամարը և հետևյալ նախադասությունը՝ «Խնդրում եմ ջնջել իմ OPES հաշիվը և իմ անձնական տվյալները»։
4. Հարցումն ուղարկեք ձեր հաշվի էլեկտրոնային փոստի հասցեից։ Եթե այդ փոստարկղին այլևս հասանելիություն չունեք, գրեք ցանկացած հասցեից, և մենք կխնդրենք լրացուցիչ տեղեկություններ՝ ձեր ինքնությունը հաստատելու համար։

Ի՞նչ տվյալներ են ջնջվում

Ինքնությունը հաստատվելուց հետո մենք անվերադարձ ջնջում ենք մեր աշխատանքային համակարգերից՝

• Պրոֆիլի տվյալները՝ անուն և ազգանուն, էլեկտրոնային փոստի հասցե, հեռախոսահամար, ծննդյան ամսաթիվ և բնակության երկիր։
• Մուտքի հավաստագրերը, ակտիվ սեսիաները, սարքերի նույնացուցիչները և push-ծանուցումների թոքենները։
• Բրոքերային միացումները և ձեր ավելացրած API-բանալիները՝ դրանց միջոցով համաժամեցված պորտֆելի և դիրքերի տվյալների հետ միասին։
• Հավելվածում ձեր բովանդակությունը և կարգավորումները՝ դիտացուցակները, ծանուցումները, նշումները, նախապատվությունները և միջերեսի կարգավորումները։
• Ձեր հաշվին կապված վերլուծական և ախտորոշիչ նույնացուցիչները։
• Աջակցության ծառայության հետ նամակագրությունը, որը պահելու օրենսդրական պարտավորություն մենք չունենք։

Ջնջումն անվերադարձ է։ Հաշիվը վերականգնել հնարավոր չէ, իսկ կրկնակի գրանցման դեպքում պրոֆիլը կլինի դատարկ։

Ի՞նչ տվյալներ են պահպանվում և ինչու

Որոշ գրառումներ մենք չենք կարող ջնջել հարցման հիման վրա, քանի որ պարտավոր ենք դրանք պահել Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրության ուժով։ Մենք պահպանում ենք միայն անհրաժեշտ նվազագույնը, պահում ենք այն առանձին՝ սահմանափակ հասանելիությամբ, և չենք օգտագործում մարքեթինգի, պրոֆիլավորման կամ արտադրանքի վերլուծության նպատակով։

• Նույնականացման և ստուգման (KYC) տվյալները և դրանց հետ կապված գրառումները՝ այն դեպքերում, երբ պարտավոր ենք դրանք պահել որպես հաշվետու անձ «Փողերի լվացման և ահաբեկչության ֆինանսավորման դեմ պայքարի մասին» ՀՀ օրենքի ուժով՝ ձեզ հետ գործարար հարաբերությունների դադարեցումից հետո 5 տարի։
• Ձեր վճարումների հաշվապահական և հարկային փաստաթղթերը՝ բաժանորդագրության գանձումները, հաշիվ-ապրանքագրերը և վերադարձները՝ ՀՀ հաշվապահական հաշվառման և հարկային օրենսդրությամբ սահմանված ժամկետով, որպես կանոն՝ 5 տարի։
• Իրավական պահանջներ ներկայացնելու, իրականացնելու կամ դրանցից պաշտպանվելու համար անհրաժեշտ գրառումները, ինչպես նաև անվտանգության և խարդախության դեմ պայքարի մատյանները՝ մինչև համապատասխան հայցային վաղեմության ժամկետի լրանալը։
• Ագրեգացված կամ ապանձնավորված վիճակագրական տվյալները, որոնք այլևս հնարավոր չէ կապել ձեզ կամ որևէ այլ անձի հետ։

Պահպանման ժամկետը լրանալուց հետո համապատասխան գրառումները ջնջվում են կամ անվերադարձ ապանձնավորվում։

Ժամկետներ

1. Հարցումն ստանալը մենք հաստատում ենք 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում։
2. Մենք կարող ենք լրացուցիչ տեղեկություններ խնդրել՝ համոզվելու համար, որ հարցումը կատարվել է հաշվի տիրոջ կողմից։
3. Ջնջումն ավարտում ենք ինքնությունը հաստատելուց հետո 30 օրացուցային օրվա ընթացքում և ուղարկում գրավոր հաստատում։ Գաղտնագրված պահուստային պատճեններում առկա օրինակները վերագրանցվում են պահուստավորման սովորական ցիկլի ընթացքում՝ ոչ ուշ, քան 90 օրվա ընթացքում։

Կապ

Այս ընթացակարգի և ձեր տվյալների վերաբերյալ հարցերի համար՝ manager@s-opes.am

Գաղտնիության քաղաքականություն

«ՕՊԵՍ» ՍՊԸ, ՀՎՀՀ 00546078, ՀՀ, 0018, ք. Երևան, Կենտրոն, Զավարյան փ., 29 շենք, բն. 25։